Diera web 2.0 saat ini tentu akan merubah cara berkomunikasi perusahaan ke konsumen, perubahan perilaku konsumen terhadap adaptasi teknologi membuat perusahaan harus lebih jeli. Di era yang serba digital konsumen lebih mudah terhubung satu sama lainnya melalui social media. Mudahnya mengakses facebook maupun twitter melalui perangkat mobile akan lebih memudahkan konsumen saling terhubung. Perangkat social media ini merupakan piranti efektif yang bisa anda pergunakan untuk media kampanye marketing perusahaan.
Konsumen dengan beragam fasilitas teknologi yang mereka miliki memungkinkan mereka untuk mencari informasi produk, belanja produk, bersosialisasi dengan sesama pemakai produk, mengakses berita terkini dll. Dengan google mereka bisa mencari informasi yang mereka inginkan, dengan facebook mereka bisa mencari rekomendasi dari teman-teman, dengan twitter mereka juga bisa mendapat informasi seputar produk pesaing. Setiap orang bisa mengakses informasi dari perangkat mobile mereka dari mana saja dan kapan saja. Nah dari perubahan perilaku inilah kenapa perusahaan harus jeli memanfaatkan social media sebagai bagian aktivitas bisnis yang dijalankan.
Untuk bisa lebih terhubung dengan konsumen tentu perusahaan harus mengalokasikan dana marketing mereka ke social media juga. Membuat fan page di facebook yang terkoneksi ke website perusahaan adalah salah satu cara untuk lebih mendekatkan diri ke konsumen. Keuntungan perusahaan memanfaatkan social media seperti facebook maupun twitter:
1. Bisa mengontrol social media ekosistem
Jika kita memiliki page khusus di saluran social media ini tentu kita bisa mengontrol brand perusahaan agar sesuai value yang diinginkan perusahaan.
2. Membangun brand awareness
konsumen dengan perilaku online tinggi tentu akan lebih suka jika brand yang mereka inginkan memiliki chanel di media online juga. Dengan kedekatan ini tentu brand perusahaan akan leabih baik di mata konsumen.
3. Mendapatkan feedback
Dari saluran di media social yang kita bangun ini diharapkan perusahaan juga mendapatkan feedback dari konsumen pengguna brand. Feedback ini bisa dijadikan acuan strategi selanjutnya.
manfaatkan media social untuk kemajuan bisnis.
semangat belajar SEO!!! maju terus SEO Indonesia
Posts related to social media untuk kemajuan bisnis
